Terms of Service

1. 本規約

本規約は、Aragu Studio(以下、「当方」)が提供する Akari(以下、「本アプリ」)の利用条件を定めます。利用者は本アプリを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

本規約の変更については §15(規約変更)に定めます。

2. サービスの性質(極めて重要)

本アプリは緊急救助サービスではありません。本アプリは、利用者の生存を受動的に確認するサービスであり、以下を提供しません:

• 即時的な医療緊急対応
• 救助・捜索の実行
• 警察・消防・救急への自動通報
• 圏外・拘束・武装襲撃下での通信
• 事故・事件の予防
• 法人向けトラベルリスク管理(International SOS 等)の代替

通知遅延は最短でも12時間です。それより短い遅延の緊急通知は提供しません。

3. 端末 / プラットフォームの制約(重要な前提)

本アプリは iOS / Android のバックグラウンド実行に依存します。以下を保証しません:

• iOS の Background App Refresh / Significant Location Change の実行頻度・タイミング
• Android の Doze mode / メーカー別 autostart 制限下での動作
• 本アプリが利用する通知 channel(Email・Telegram 等、詳細は Privacy Policy §6.1 参照)の配信・遅延
• 将来導入される通知 channel(SMS / Discord / LINE / Slack / Apple Push / Google Push 等)の配信・遅延
• ネットワーク遮断・接続不安定時の動作

利用者は本アプリの動作が保証されないことを理解した上で利用するものとします。

4. 利用者の責任

• 本アプリ単独では命に関わる緊急事態に対応できないこと
• 外務省「たびレジ」、海外旅行保険、衛星通信デバイス等を併用する責任が利用者にあること
• Watch Group の招待・運用は利用者の責任であること(他者を許可なく登録しない)
• 旅程・現地連絡先・保険番号等の Family Playbook を最新に保つ責任が利用者にあること
• アプリ内 System Health 表示で動作確認する責任が利用者にあること

5. 同意制

本アプリは双方の同意なしに監視関係を作りません。

• 見守り側がご本人を見守るには、ご本人が発行した招待トークンを見守り側が受諾する必要があります
• ご本人はいつでも見守り側をブロック / 削除できます
• 位置情報は 本アプリの利用中、原則として常に最大精度で取得・保存されます。見守り側への 平常時の表示粒度 はご本人が設定します(「市まで / 国まで / 表示しない」)
• 緊急時開示: ご本人が一定時間以上にわたって合図を送れない状態(異常時)になった場合、平常時の表示制限を超えて、記録されているそのままの正確な位置で、ご本人が選んだ7〜30日分(初期設定30日)の位置情報が見守り側に開示されます。平常時にどの粒度を選んでいても、異常時の開示内容は変わりません。この機能の利用には、Privacy Policy §5.3 に定める 2 つの独立した同意(平常時の位置情報の継続的な取得・保存 / 異常時に、正確な位置と端末の記録を開示すること)が必要であり、オンボーディング時にチェックボックスで意思確認します。各同意は設定画面または [email protected] でいつでも撤回できますが、いずれも必須のため撤回した状態で利用を続けることはできません(同 §5.3)
• ご本人はいつでも自分の全データをエクスポート可能(設定画面)。アカウント削除で蓄積位置情報を含む全データが消去されます
• Where Request の承認後、開示されたスナップショットは時間経過で消えません。承認するということは、そのスナップショットを相手が知ることに永続的に同意することを意味します

6. 利用資格・禁止事項

6.1 利用資格(MVP は 18+ only)

• 本アプリは 18歳以上の方のみ利用可能 です(MVP 時点)
• 18歳未満の親権者同意フローは v2 で提供予定
• 利用者はアカウント作成時に、18歳以上であることを自己申告します
• 13歳未満からは個人情報を意図的に収集しません(COPPA 遵守)

6.2 禁止事項

• 第三者の同意なく本アプリで監視を行うこと(ストーキング)
• 18歳未満の利用(MVP)、または虚偽の年齢申告
• 自動化ツール・bot による不正アクセス、リバースエンジニアリング、脆弱性の悪用
• 法令違反、犯罪行為への利用
• 当方の知的財産の無断使用
• 他の利用者・第三者の権利侵害

違反が判明した場合の対応は次のとおりです:

• 事前通知なし停止: 重大な違反(他の利用者の安全に対する明白な危険、サービスへの攻撃、繰り返し警告後の継続違反等)に該当する場合に限り、当方は事前通知なしにアカウントを停止する権利を持ちます。停止後、利用者は [email protected] に異議を申し立てることができ、当方は合理的な期間内に対応します。
• 事前通知ありの停止・削除: 上記以外の違反については、当方は利用者に対し違反内容と是正期間を通知し、是正されない場合に停止または削除を行います。利用者は是正期間中に [email protected] に対する反論・是正措置を取ることができます。
• 停止・削除後のデータの取扱いは §8 のとおりです。

7. 課金

β 期間中は無料。リリース後の課金体系は別途告知します。

返金は Apple App Store / Google Play の各規約に従います。当方は直接の返金は行いません。

8. アカウント・データ削除

• 利用者はアプリ内設定 or [email protected] 宛メールでいつでもアカウントを削除できます
• 削除リクエスト後、関連データは30日以内に永続削除されます
• 法令遵守のため必要なデータ(同意ログの匿名化版、税務記録等)は最大5年保持します
• 削除後の復元はできません

9. サービスの変更・終了

当方は事前告知の上、本アプリの機能を変更・追加・削除する場合があります。サービス終了時は30日以上前に告知します。終了時、利用者は事前にデータエクスポートを行うことができます。

10. 知的財産

本アプリのコード、デザイン、文章、ロゴ等の知的財産は当方または当方のライセンサーに帰属します。利用者は本アプリの個人利用に必要な範囲でのみ使用できます。

11. 免責(法令の許す範囲内)

法令の許す最大限の範囲で、当方は次について責任を負いません:

• 本アプリの遅延・誤検知・通知失敗
• 本アプリ単独で利用したことに起因する救助の失敗・遅延・損害
• 本アプリが利用する通知 channel の障害・遅延・配信失敗
• 当方が利用する sub-processor(Privacy Policy §6.1 に列挙)および 端末プラットフォーム提供事業者のサービス障害
• 端末のバックグラウンド制約による本アプリの動作不能
• 利用者の不適切な設定に起因する損害
• ネットワーク遮断・通信圏外による本アプリの動作不能
• 利用者間のトラブル(ご本人と見守り側の関係を含む)

ただし、当方の 故意または重過失 による損害、および日本の法令で責任の制限が許されない損害(消費者契約法第8条、第10条等)についてはこの限りではありません。

12. 損害賠償の上限(法令の許す範囲内)

法令の許す範囲で、当方は間接損害・特別損害・逸失利益・データ損失について責任を負いません。

当方の合計賠償額は、当該利用者から直近12か月間に受領した利用料総額または1,000円のうちいずれか高い額を上限とします。

ただし、以下の場合はこの上限を適用しません:

1. 当方の故意または重過失による損害
2. 当方の責めに帰すべき事由による個人情報の漏えい、滅失、毀損
3. 緊急時開示(異常時)に関連する処理の重大な過誤による損害
4. 消費者契約法第8条等により制限できない責任

13. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。

消費者である利用者は、本アプリに関する紛争について、ご自身の住所地を管轄する裁判所、または当方の所在地(東京簡易裁判所もしくは東京地方裁判所)のいずれかを第一審裁判所として選択できます。

事業者間紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を訴額に応じた第一審の専属合意管轄裁判所とします。

本条の規定にかかわらず、消費者契約に関する強行法規(消費者契約法、特定商取引法等)が適用される場合は、それらが優先します。

14. EU / UK 域内利用者向け追加条項

EU / UK 域内利用者は、GDPR / UK GDPR 上の権利を有します。詳細は Privacy Policy を参照ください。

EU 域内利用者は、上記の管轄合意に関わらず、自国の裁判所での提訴を選択できます。

15. 規約変更

本規約を変更する場合の手続きは以下のとおりです:

• 変更理由の類型: (a) 法令・行政指針の改正対応、(b) 安全性・セキュリティの向上、(c) 機能の追加・変更・終了、(d) sub-processor の追加・変更(§6.1 関連)、(e) 軽微な表現修正・誤記訂正、のいずれかに該当する場合に限り変更します。
• 周知方法: アプリ内通知 および 登録メールアドレス宛のメールにて変更内容・変更理由・効力発生日を告知します。
• 効力発生日: 告知から原則 30日後。ただし、法令対応のため速やかな変更が必要な場合は短縮することがあり、その旨を告知に明記します。
• 変更の同意: 軽微な変更(上記 (e) や表現修正等)は、効力発生日以降の利用継続をもって同意とみなします。利用者の権利義務に重大な影響を与える変更(同意項目の追加、開示範囲の拡大、有料化、責任制限の強化等)については、アプリ内で再同意を求め、再同意のない利用者には旧条件を維持するか、サービス利用を停止できる選択肢を提示します。
• 過去版の保存: 変更履歴と過去版は [email protected] への請求に応じて提示します。

16. 一部無効

本規約の一部条項が無効と判断されても、他の条項の有効性に影響しません。

17. 連絡先

• 一般: [email protected]
• 事業者: Aragu Studio(個人事業主)
• 所在国: 日本